Kontak Jasa Setting Mikrotik — Konsultasi Gratis
Cara tercepat adalah WhatsApp. Sertakan model router, gejalanya, dan apakah ada yang bisa mengakses router dari lokasi — tiga hal itu memotong separuh waktu diagnosis, dan sering membuat masalahnya bisa ditangani hari itu juga.
Empat cara menghubungi kami
Keempatnya sampai ke orang yang sama. WhatsApp yang paling cepat dibalas karena itu kanal yang dipantau sepanjang jam kerja.
Kantor
Jl. Anggrek Rosliana No.12A, Palmerah, Kota Jakarta Barat, DKI Jakarta 11480
Senin–Sabtu, 08.00–17.00 WIBKirim keterangan lewat WhatsApp
Isi keterangan di bawah lalu kirim. Tidak ada data yang tersimpan di server kami — situs ini tidak punya backend, formulir ini hanya menyiapkan teks pesannya.
Sebelum menghubungi
Berapa lama biasanya pesan dibalas?
Di jam kerja, 15 menit untuk gangguan dan sekitar satu jam untuk pertanyaan. Di luar jam kerja pesan tetap dibaca dan dibalas, tapi penanganannya menyusul kecuali untuk kategori kritis pada klien dengan kontrak managed service.
Informasi apa yang sebaiknya saya sertakan di pesan pertama?
Tiga hal ini memotong separuh waktu diagnosis: model routernya apa, apa gejalanya dan sejak kapan, dan apakah ada yang bisa mengakses router dari lokasi. Kalau ada, sertakan juga versi RouterOS dan jumlah pengguna.
Apakah konsultasinya berbayar?
Tidak. Konsultasi lewat WhatsApp, termasuk pertanyaan soal pemilihan perangkat dan perkiraan lingkup pekerjaan, tidak dikenakan biaya. Yang berbayar hanya survei lokasi, dan itu dipotong dari biaya kerja bila pekerjaannya jadi.
Harus datang ke kantor?
Tidak perlu. Sebagian besar klien kami tidak pernah bertemu tatap muka. Alamat kantor dicantumkan supaya bisa diperiksa, bukan karena Anda harus datang.
Bisa dihubungi di luar jam kerja?
Pesan tetap dibaca dan dibalas. Penanganan di luar jam kerja untuk kategori kritis tersedia bagi klien dengan kontrak managed service; tanpa kontrak, tetap dilayani dengan biaya di luar jam kerja yang kami sampaikan lebih dulu, bukan muncul di tagihan.
Belum yakin butuh layanan yang mana? Lihat daftar layanan, atau langsung ke kisaran harganya.
Yang membuat balasan pertama kami langsung berguna
Sebagian besar pesan pertama yang masuk berbunyi mirip: WiFi kantor lemot, bisa dibantu? Kami selalu bisa membalasnya, tapi balasannya jadi rangkaian pertanyaan dan itu memakan waktu Anda. Kalau di pesan pertama sudah ada empat hal ini, balasan kami biasanya sudah berisi dugaan penyebab dan kisaran biaya: jumlah pengguna yang tersambung bersamaan, kecepatan langganan dari ISP, merek dan tipe router yang dipakai sekarang, dan sejak kapan gejalanya muncul.
Kalau Anda punya akses ke routernya, satu hal lagi yang paling banyak menolong: hasil ekspor konfigurasi. Di WinBox ada di menu Files setelah menjalankan perintah ekspor, dan berkasnya bisa dikirim lewat WhatsApp seperti berkas biasa. Dari situ kami bisa melihat kondisi sebenarnya — bukan menebak dari gejala — dan beberapa kali jawabannya ternyata tidak perlu jasa apa pun, cukup satu pengaturan diubah sendiri. Kalau Anda kirim di luar jam kerja, pesannya tetap terbaca; yang dijamin dalam 15 menit adalah jam kerja Senin sampai Sabtu, dan ketentuan lengkapnya ada di halaman garansi. Soal apa yang terjadi pada berkas dan kredensial yang Anda kirimkan, jalurnya kami sebut satu per satu di kebijakan privasi — termasuk bahwa situs ini tidak memasang satu pun cookie. Kalau Anda belum yakin pekerjaannya termasuk yang mana, sebutkan gejalanya saja; memetakan keluhan jadi pekerjaan setting Mikrotik yang konkret adalah bagian dari percakapan awal, bukan sesuatu yang ditagih.
Ceritakan dulu kondisi jaringan Anda
Konsultasi tidak dikenakan biaya. Kirim saja gambaran masalahnya lewat WhatsApp, nanti kami balas dengan perkiraan pekerjaan, durasi, dan biayanya.